Políticas de Privacidad

They&Me está comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de sus usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.theyandme.cl.

1. Recopilación de Información Personal.

Recopilamos información personal cuando:

• Te registras en nuestro sitio web.
• Realizas una compra.
• Te suscribes a nuestro newsletter.
• Participas en encuestas o promociones.
• Nos contactas a través de formularios o correo electrónico.

La información personal que podemos recopilar incluye, pero no se limita a: nombre completo, RUT, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono, información de pago.

2. Uso de la Información Personal.

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tus compras.
• Personalizar tu experiencia de compra.
• Enviar información promocional o newsletters (si te has suscrito).
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

3. Protección de la Información Personal.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Tu información de pago se procesa a través de plataformas seguras de terceros (ej. Webpay) y no almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta de crédito.

4. Compartir Información con Terceros.

No vendemos, comercializamos ni transferimos tu información personal a terceros no relacionados con la operación de nuestro negocio, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que nos ayudan en la operación de nuestro sitio web o la entrega de productos (ej. empresas de despacho, pasarelas de pago). Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de tu información.
• Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

5. Derechos del Usuario (Derechos ARCO).

De acuerdo con la Ley N° 19.628 y sus modificaciones, tienes derecho a solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, por favor, contáctanos mediante la página de Contacto.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para que rechace las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

7. Enlaces a Sitios Web de Terceros.

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización.

Fecha de última actualización: 5 de julio de 2025.